SCHRITT 1
Wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, reichen Sie bitte eine Reklamation per E-Mail an bok@yokaba.pl oder schriftlich an die Adresse Żwirowa 28, 05-506 Wilcza Góra, Polen, ein.
SCHRITT 2
Füllen Sie das Reklamationsformular aus, das unter https://staging-de.yokaba.pl/files/Formularz_reklamacyjny_DE.pdf verfügbar ist.
SCHRITT 3
Verpacken Sie das beanstandete Produkt in der Originalverpackung. Vergessen Sie nicht, den Kaufbeleg, die Garantiekarte und/oder den Reparaturschein beizufügen.
SCHRITT 4
Senden Sie Ihr Paket an: Yokaba sp. z o.o., Żwirowa 28, 05-506 Wilcza Góra, Polen. Das Paket sollte den Vermerk „Reklamation“ tragen.
SCHRITT 5
Yokaba verpflichtet sich, innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Pakets über die Reklamation zu entscheiden.