Beschwerden

SCHRITT 1

Wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, reichen Sie bitte eine Reklamation per E-Mail an bok@yokaba.pl oder schriftlich an die Adresse Żwirowa 28, 05-506 Wilcza Góra, Polen, ein.

SCHRITT 2

Füllen Sie das Reklamationsformular aus, das unter /files/Formularz_reklamacyjny_DE.pdf verfügbar ist.

SCHRITT 3

Verpacken Sie das beanstandete Produkt in der Originalverpackung. Vergessen Sie nicht, den Kaufbeleg, die Garantiekarte und/oder den Reparaturschein beizufügen.

SCHRITT 4

Senden Sie Ihr Paket an: Yokaba sp. z o.o., Żwirowa 28, 05-506 Wilcza Góra, Polen. Das Paket sollte den Vermerk „Reklamation“ tragen.

SCHRITT 5

Yokaba verpflichtet sich, innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Pakets über die Reklamation zu entscheiden.

DETAILLIERTE REKLAMATIONSORDNUNG